如今,“剁手黨”熱衷于網(wǎng)絡(luò)購物,已成為一些不法分子的新目標(biāo)。據(jù)了解,今年1月至6月,烏魯木齊市共發(fā)生冒充網(wǎng)絡(luò)購物平臺客服類詐騙案件264起,其中,冒充淘寶客服類詐騙案件122起,涉案金額182萬元。
網(wǎng)絡(luò)購物詐騙來勢洶洶,其中有哪些常見的騙局？日常生活中我們該如何防范？
以退款為名行騙
“我在家里接到一個電話,對方稱是一家快遞總部的客服人員,說我有個快遞丟失,要給我賠償。他說出了訂單號和物品價格,讓我提供支付寶賬號。”今年1月29日,烏魯木齊市民王某報警稱,由于對方說的信息很全面且全部正確,他便相信了對方,沒想到被騙了。
烏魯木齊市公安局刑偵支隊民警表示，“現(xiàn)代社會是信息化社會,很多人會通過注冊會員、購買物品、辦理業(yè)務(wù)等多種方式留下自己的個人信息,這些信息如果沒有做好保密工作,很容易被他人竊取和利用?！?/span>
物流在運輸過程中,會遇到各種原因?qū)е仑浳镅舆t到達(dá)或者無法到達(dá),不法分子利用獲得的信息,以快遞公司人員的身份,通過電話告知受害人其貨物運輸出現(xiàn)問題,再通過向受害人核對購買物品信息,獲取受害人信任,然后以退還貨款或者雙倍補償為由,吸引受害人退貨。如果受害人稱嫌麻煩,不想退貨,不法分子就以會嚴(yán)重影響顧客信譽度、今后購物會產(chǎn)生影響等為由,讓受害人必須退貨以保全自身利益,從而實施詐騙。
“不法分子在作案之前,可謂‘做足了功課’?！鞭k案民警說,不法分子了解到受害人所購買的物品,然后以淘寶客服的身份給受害人打電話,稱其購買的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題,要給受害人退款。同時,將受害人所購買的物品的訂單號、名稱都告訴受害人,以獲得其信任。然后,用全額退款或雙倍退款來引誘受害人上當(dāng)受騙。
年輕人成受害主體
“在人們的固定思維里,一般容易上當(dāng)受騙的都是年齡稍微大一點的老人,其實不然。在現(xiàn)在的信息網(wǎng)絡(luò)社會,由于大量年輕人在網(wǎng)上購物,對網(wǎng)絡(luò)警惕性差,個人信息極易被獲取,很容易受騙?！睘跏泄簿中虃芍ш犛嘘P(guān)負(fù)責(zé)人表示。
從警方統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看,在122起冒充淘寶客服類詐騙案件中,28歲以下受騙者有66人,28歲至60歲的受騙者有54人,60歲以上被詐騙的僅有2人。網(wǎng)絡(luò)購物詐騙屢見不鮮,究其原因,還是人們的思想意識不到位,沒有防騙意識。這類案件雖然涉案金額數(shù)目不高,但發(fā)案次數(shù)多,累計金額高。
“大部分受害人在聽到不法分子說出其部分個人信息后,就認(rèn)為對方是真的淘寶客服,為了貪圖快捷,也不進(jìn)行官方電話確認(rèn),就盲目信任,導(dǎo)致被騙。很多不法分子冒充淘寶客服退款時,都以雙倍的退款金額來吸引受害者,很多受害者貪圖這些利益,從而被騙?！绷_軍說。
辦案民警介紹,現(xiàn)在網(wǎng)購被越來越多的人接受并使用,雖然很多人能夠熟練應(yīng)用網(wǎng)絡(luò),但對于網(wǎng)絡(luò)平臺的了解卻少之又少。如支付寶的螞蟻借唄、花唄,很多人都沒有用過；再比如二維碼和驗證碼的作用,很多人都不知道。大部分人在被騙過程中,完全是通過他人指揮操作這些不熟悉的程序來完成匯款。
支付方式潛藏風(fēng)險
隨著網(wǎng)絡(luò)越來越便捷,人們的消費方式也越來越多樣化,很少有人在消費時使用大量現(xiàn)金,取而代之的是刷卡、掃二維碼、手機轉(zhuǎn)賬等便捷方式。然而,這些方式存在很大安全隱患,信息一旦泄露或者隨意識別二維碼,就會直接造成經(jīng)濟損失。不法分子正是利用這一漏洞,對受害者實施詐騙。
“在冒充淘寶客服進(jìn)行詐騙的一系列案件中,不法分子獲取錢款的方式極為相似:在獲取受害人信任以后,不法分子會以驗證身份為由,要求添加受害人的微信,然后通過微信給受害人發(fā)送一個二維碼。當(dāng)受害人識別二維碼后,通常要填寫個人信息,如身份證、銀行卡號、銀行密碼等,當(dāng)受害人填寫完畢以后,受害人卡里的錢就會被不法分子轉(zhuǎn)走?！鞭k案民警說。
此外,還有的不法分子在獲取受害人信任后,會直接索要受害人身份證號、銀行卡號。之后,不法分子會說錢已經(jīng)打到受害人卡上,需要受害人提供手機上收到的驗證碼。殊不知,這個驗證碼就是轉(zhuǎn)賬確認(rèn)碼,受害人一旦將其告訴不法分子,卡內(nèi)的存款就會被轉(zhuǎn)走。
現(xiàn)在支付寶應(yīng)用廣泛,而支付寶的衍生功能也慢慢流行開來,螞蟻借唄、花唄等借款功能越來越簡便。不法分子會告訴受害者,退回的貨款已經(jīng)給受害人轉(zhuǎn)款,但是因為螞蟻借唄或者是花唄信用額度不夠,需要先借款提高信用額度,然后就指揮受害人借款,而借的款會直接匯到不法分子賬戶上。
保護(hù)好信息是關(guān)鍵
信息化社會,個人信息隨時都有被泄露的危險,這也就讓不法分子有了可乘之機。烏市警方對今年破獲的多起網(wǎng)絡(luò)購物詐騙案件分析后發(fā)現(xiàn),目前,受害人群中仍有大部分人員安全意識不足,不了解支付平臺的各項功能,同時對于驗證碼和二維碼的了解不足,不知道其重要性,沒有形成保密意識。各類渠道尤其是各電商平臺應(yīng)加大對此類案件的宣傳、宣講,提高群眾的警惕性。
“此類案件都有一個共同點,就是受害人輕易地相信了對方就是廠家售后或淘寶客服等。雖然各類電商平臺已經(jīng)開發(fā)了真假客服驗證系統(tǒng),但是大多數(shù)驗證渠道要么不顯眼,要么電話繁忙需要排隊,導(dǎo)致受害者不能第一時間驗證對方的真實身份。因此,建議電商平臺開通客服驗證專線或?qū)Ｓ枚绦磐ǖ馈！睘跏泄簿中虃芍ш犛嘘P(guān)負(fù)責(zé)人說,此外,各場所、平臺要加大公民個人信息的管控力度,做好保密工作；各相關(guān)職能部門要加大宣傳力度,增強公民的保密意識和防范意識。
文章來源：法制日報