按照數(shù)據(jù)顯示，在5月18日當(dāng)天，中細軟知識產(chǎn)權(quán)科技服務(wù)云平臺共成交知識產(chǎn)權(quán)訂單3279件，其中商標(biāo)注冊服務(wù)件數(shù)超過6300件，接近全國商標(biāo)注冊日均申請量。據(jù)國家商標(biāo)總局介紹，2015年商標(biāo)注冊全國共申請287.6萬件，日均申請7800件。
單日訂單量、單日成交件數(shù)、單日成交額，不僅突破了中細軟的歷史成績，也再次刷新了行業(yè)奇跡。探究這一奇跡創(chuàng)造的原因，主要有兩點。一方面15年來每一位細家軍堅持提供極致服務(wù)的不斷努力，為中細軟積淀了良好的口碑，使客戶更加信賴;二是全面升級了公司的知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)體系，實現(xiàn)了客戶從線上瀏覽、訂單、支付、管理全流程，創(chuàng)造并踐行了“互聯(lián)網(wǎng)+知識產(chǎn)權(quán)”的完美體驗?zāi)Ｊ健?/p>
不忘初心為客戶創(chuàng)造價值 服務(wù)是根本
5月18日是中細軟成立15周年的紀念日，本該狂歡的日子，中細軟全體細家軍卻把利好反饋給客戶，為客戶服務(wù)到當(dāng)日24時。之所以如此血拼是因為服務(wù)客戶，為客戶創(chuàng)造價值是中細軟一直秉承的理念。
中細軟對行業(yè)理解更深刻。15年的行業(yè)沉淀，中細軟更加知曉客戶需求，客戶最終是想拿到商標(biāo)，而不是報商標(biāo)，所以服務(wù)質(zhì)量尤為重要。
中細軟熟悉商標(biāo)審查規(guī)則。在不斷學(xué)習(xí)商標(biāo)局內(nèi)部的審查規(guī)則，比如近似判斷、商標(biāo)的顯著性等，更加保證了服務(wù)質(zhì)量。
中細軟注重技術(shù)投入。技術(shù)是行業(yè)進步的關(guān)鍵，中細軟在技術(shù)上不斷加大投入，建立了自己的數(shù)據(jù)庫，通過數(shù)據(jù)分析來判斷近似標(biāo)準，通過率大幅提升，中細軟申報商標(biāo)最終的結(jié)果為品牌口碑負責(zé)。
中細軟是客戶的資產(chǎn)管理者。知識產(chǎn)權(quán)是無形資產(chǎn)，中細軟一直把自己當(dāng)成客戶的資產(chǎn)管理者，因此建立從申請到轉(zhuǎn)讓、融資、質(zhì)押全流程生態(tài)閉環(huán)，從創(chuàng)新、創(chuàng)智、創(chuàng)富全方位管理客戶資產(chǎn)，而不是簡單的申報商標(biāo)。
開拓進取 創(chuàng)新是靈魂
當(dāng)日商標(biāo)申請數(shù)量突破6300件，同時也是中細軟踐行“互聯(lián)網(wǎng)+知識產(chǎn)權(quán)”模式的結(jié)果。從中細軟顛覆傳統(tǒng)行業(yè)，開啟知識產(chǎn)權(quán)電子商務(wù)化開始到如今的知識產(chǎn)權(quán)科技服務(wù)云平臺，中細軟從未停止過創(chuàng)新的腳步。
創(chuàng)新改變時代，模式引領(lǐng)未來。知識產(chǎn)權(quán)大數(shù)據(jù)人工智能輔助提升效率，專業(yè)化服務(wù)流程建設(shè)保證質(zhì)量.跨界融合是中細軟知識產(chǎn)權(quán)電子商務(wù)化的首要特點，中細軟吸收和運用了傳統(tǒng)知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)的作業(yè)理念，并與互聯(lián)網(wǎng)進行有效的融合，采取線上線下結(jié)合的方式，大幅提升工作效率和用戶體驗。
創(chuàng)新驅(qū)動，中細軟做到線上瀏覽、線上訂單、線上支付、線上管理知識產(chǎn)權(quán)，用戶自主完成和知識產(chǎn)權(quán)顧問協(xié)助完成兩種模式，使互聯(lián)網(wǎng)與知識產(chǎn)權(quán)完美結(jié)合。
開放生態(tài)，中細軟針對目前取得的用戶和流量優(yōu)勢，積極引入上下游服務(wù)資源，完成流量共享，帶動全產(chǎn)業(yè)鏈快速發(fā)展。
在互聯(lián)網(wǎng)時代的今天，中細軟通過專業(yè)服務(wù)，高效的工作效率，通過網(wǎng)絡(luò)科技等手段，為政府知識產(chǎn)權(quán)行政管理、為企業(yè)、為個人智慧財產(chǎn)創(chuàng)造、運用、保護和管理提供高質(zhì)量的解決方案，為中國創(chuàng)新提供系統(tǒng)的解決方案與信息服務(wù)。
未來，中細軟不忘初心，繼續(xù)前行。
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